Los cambios en los entornos laborales y las relaciones del equipo con estos lugares ya se estaban desarrollando antes de la pandemia del COVID-19. El equipo demandaba más flexibilidad en términos de dónde y cuándo trabajar, y las organizaciones comenzaron a contemplar modelos de trabajo híbridos.
La diversidad de la mano de obra aumentó, con miembros de diferentes generaciones y orígenes aportando variadas perspectivas y necesidades en relación a los desafíos laborales. No obstante, los entornos laborales tardaron en adaptarse a estas cambiantes necesidades del equipo.
La pandemia tuvo un efecto inmediato y notable en las tendencias laborales emergentes. De repente, el trabajo pasó a ser menos un lugar físico y más un proceso. Los empleadores tuvieron que adaptarse rápidamente para proporcionar al equipo las herramientas y flexibilidad necesarias para alcanzar sus metas. Desde entonces, han reformulado o reescrito casi todas las políticas laborales, desde la contratación hasta el trabajo a distancia y los viajes de negocios.
Los beneficios laborales también están experimentando esta transformación. Los empleadores deben seguir adaptándose y ofrecer los tipos de beneficios que el equipo actual necesita, incluyendo salud de calidad y protección financiera. Las aseguradoras grupales a nivel global deben implementar soluciones que ofrezcan mayor flexibilidad en los beneficios.
Nuevos métodos de trabajo
La manera de trabajar ha cambiado radicalmente. La pandemia forzó a las empresas a adaptarse a un nuevo panorama laboral, cambiando al trabajo remoto y aprendiendo a mantener la productividad. Para muchos, el teletrabajo ha venido para quedarse y el modelo híbrido es ahora la norma.
Estudios recientes han explorado lo que se puede esperar en el futuro cercano:
- Una encuesta de Capgemini sobre el futuro del trabajo mostró que tres cuartas partes de las organizaciones esperan que más del 30% de su equipo trabaje remotamente en el futuro, y más de una cuarta parte espera que más del 70% de su personal lo haga.
- Una encuesta de CBRE sobre el futuro de la oficina indicó que el 67% del equipo prefiere un equilibrio entre oficina y trabajo remoto. Además, el 73% de las empresas planean apoyar estilos de trabajo equilibrados.
- Un estudio de LIMRA y EY encontró que seis de cada diez empleadores creen que una parte significativa de su equipo trabajará remotamente al menos parte del tiempo en los próximos cinco años.
El equipo espera flexibilidad no solo en el lugar de trabajo, sino también en los horarios, considerándola esencial para el equilibrio vida-trabajo. Esto permite a los miembros del equipo cumplir con sus responsabilidades de cuidado, ya sea de padres mayores, niños o mascotas. Encuestas de Aon y Capgemini revelaron que el trabajo flexible y los horarios adaptables son dos de las principales expectativas post-pandemia del equipo.
La Encuesta de Bienestar y Beneficios Voluntarios de Buck 2022 encontró que el 73% de los millennials, actualmente la generación más grande en la fuerza laboral, cambiarían de trabajo por uno con mayor flexibilidad si sus salarios y responsabilidades se mantienen.
La nueva fuerza laboral híbrida y flexible está cambiando los tipos de beneficios necesarios para satisfacer las nuevas necesidades del equipo.
El trabajo remoto ha alterado la importancia de ciertos beneficios tradicionales. Una encuesta a líderes de recursos humanos en EE. UU. reveló que el 89% de los empleadores están modificando su priorización de beneficios debido a la pandemia. Están introduciendo nuevos beneficios más valorados por el equipo en la modalidad de trabajo actual.
Esta nueva forma de trabajar y la intersección de trabajo y vida personal presentan nuevos desafíos para la salud del equipo, incluyendo desconexión, estrés, agotamiento y depresión. El estudio de MetLife sobre Tendencias de Beneficios para Empleados reportó que más del 70% de los empleadores ven el bienestar del equipo como el factor más impactante en el futuro del trabajo. Actualmente, la mayoría no recibe beneficios y programas de bienestar de su empleador. Las necesidades actuales del equipo en un entorno de trabajo fluido y descentralizado son distintas a las de años anteriores, priorizando la salud mental, la atención médica virtual, programas de cuidado y servicios de equilibrio trabajo-vida.
Evolución de la fuerza laboral
Por primera vez en la historia, muchos lugares de trabajo tendrán hasta cinco generaciones trabajando juntas. Las distintas generaciones tienen diversas actitudes y necesidades en relación al trabajo. Los colaboradores mayores pueden enfocarse más en beneficios tradicionales, mientras que los más jóvenes pueden priorizar la salud preventiva y el bienestar financiero.
Las estructuras familiares también han cambiado, con una diversidad de formas familiares emergiendo. Esto ha creado una generación que a menudo se encuentra entre cuidar a niños y padres mayores.
Los productos de protección en el lugar de trabajo deben evolucionar para satisfacer las diversas necesidades de protección de las distintas estructuras familiares. La pandemia ha incrementado la valoración de los beneficios laborales.
Mirando hacia el futuro
Las tendencias emergentes indican un cambio en las expectativas del equipo respecto a los beneficios laborales. La investigación de LIMRA-EY muestra que los empleadores creen que el equipo esperará una mayor variedad de opciones de beneficios. Las empresas tendrán que equilibrar el deseo de más beneficios con las realidades de los costos y presupuestos. La elección y flexibilidad serán clave para lograr ambos objetivos.
¿Qué soluciones están surgiendo para la creciente necesidad de flexibilidad y personalización en los beneficios? Las soluciones de productos y plataformas están ganando impulso.
El futuro del trabajo será flexible y los beneficios no son la excepción. Los empleadores deben buscar soluciones para satisfacer estas necesidades mientras equilibran las limitaciones presupuestarias y la complejidad administrativa. En Factor Humano, estamos preparados para ayudar a satisfacer las necesidades del equipo a través de la diversificación y flexibilización de los beneficios, respaldando los objetivos tanto del equipo como de los empleadores.
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